Agir avec les consommateurs salariés !

 Objectifs

Assurer et développer la protection, la formation, l’information et la défense des consommateurs et des locataires. Suivre la mise en œuvre d’actions consuméristes portant des valeurs sociales et environnementales.

 Qui sommes-nous ?

Depuis sa création en 1979 par la Confédération Générale du Travail, INDECOSA-CGT agit pour la mise en mouvement des consommateurs ainsi que la défense et la conquête de leurs droits. L’association pour l’information et la défense des consommateurs salariés est agréée par le Ministère de l’économie, des finances et de l’industrie, et siège au Conseil National de la Consommation (CNC) ainsi que dans 33 instances représentatives. L’association vous accompagne dans vos démarches lorsque vous êtes exposés à un litige lié à la consommation.

 Organisation

Bureau : 13 membres. Il prépare les travaux et impulse la dynamique de l’organisation sur le territoire.
Conseil d’administration : 48 membres. Instance dirigeante de l’association, il constitue un lieu de réflexion, de propositions et de décisions.
Assemblée Générale : 200 membres. Elle réunit tous les trois ans les délégués des associations départementales, les membres du Bureau, les membres du Conseil d’Administration, les membres fondateurs (organisations de la CGT) et les associations admises comme membres honoraires. Arrête les grandes orientations incondensable-CGT.
INDECOSA-CGT c’est 280 points d’accueil regroupant plus de 672 000 adhérents.
L’association est membre de ConsoFrance, coordination de 8 associations de défense des consommateurs (Adéic, AFOC, Asseco-CFDT, Cnafal, CNL, Fnaut, INDECOSA-CGT, Léo Lagrange Consommation) qui œuvrent pour un consumérisme social et environnemental responsable.

L’association est membre de l’European Consumer’s Union (ECU) qui regroupe 14 pays.
Son objectif est d’être reconnu au sein de l’Europe par les organisations de consommateurs et par les institutions européennes.

Elle s’inscrit dans une démarche de portage de projets européen comme celui en cours intitulé « formation – information » des consommateurs en Europe dans lequel INDECOSA-CGT est impliquée.

 Où sommes-nous ?

INDECOSA-CGT est présente sur l’ensemble du territoire national avec plus de 280 associations départementales, locales et d’entreprises. Le plus souvent dans les locaux des unions locales, des bourses du travail ou des comités d’entreprises. Des militants y tiennent des permanences et organisent des actions collectives. Chaque année, des milliers de litiges sont pris en compte et traités par INDECOSA-CGT.

 Activités

 Conseille et Défend vos droits individuels et collectif,

 Vous représente dans les instances auprès des pouvoirs public,

 Milite pour un consumérisme socialement et environnementalement responsable,

 Intervient dans de nombreux domaines :

Banque : Surendettement, crédit à la consommation et service bancaire universel.

Énergie : Tarifications des énergies, litiges liés à la concurrence, le mixe énergétique.

Environnement : Déchets domestiques, qualité de l’eau, impact des produits chimiques.

Logement : Crédit hypothécaire, droit au logement, service public de l’habitat.

Santé : Sécurité alimentaire et obésité, droits des patients, médicaments et produits de santé.

Nouvelles technologies de l’information et de la communication (NTIC) : Abus des opérateurs de téléphonie mobile.

Transports/Services publics : Proposition pour une instance représentative des usagers et demande d’un statut pour les associations d’usagers.

 Publications

IN Magazine : revue bimestrielle sur abonnement. Il propose un grand dossier consommation et informe sur l’actualité nationale et locale.

Consom’Info : bulletin d’information gratuit pour les consommateurs.Il traite de sujets comme la sécurité alimentaire, la filière bio, l’électricité, les déchets ménagers, les médicaments génériques, les nanotechnologies, les assurances, etc.

 Outils pédagogiques

Livret sur les médicaments génériques, guide de l’assurance, guide de l’habitat (public/privé).